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湖南法治報(bào)訊 通訊員 鄧國(guó)軍

2026年2月28日，宜章法院綜合庭干警聯(lián)合社區(qū)干部、業(yè)主代表，深入宜章縣某小區(qū)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)合同糾紛系列案件走訪調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)成功調(diào)解物業(yè)公司與劉某的物業(yè)服務(wù)糾紛，并同步化解多起同類(lèi)矛盾，為小區(qū)物業(yè)糾紛化解提供可行方案，助力小區(qū)和諧穩(wěn)定。

自2023年起，某物業(yè)公司進(jìn)駐該新建小區(qū)提供服務(wù)。因周邊市政道路及配套設(shè)施尚未完善，給業(yè)主生活與出行帶來(lái)一定影響，部分業(yè)主認(rèn)為開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司未盡到相應(yīng)職責(zé)，遂以拒交物業(yè)費(fèi)表達(dá)不滿，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)服務(wù)與業(yè)主生活秩序受到干擾。經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)無(wú)果，物業(yè)公司陸續(xù)將多戶欠費(fèi)業(yè)主訴至法院，雙方矛盾持續(xù)激化。

為從源頭化解糾紛，保障業(yè)主安居樂(lè)業(yè)，承辦法官主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)干部及業(yè)主代表深入小區(qū)實(shí)地走訪、了解實(shí)情，并多次召開(kāi)座談會(huì)，全面梳理業(yè)主訴求與矛盾焦點(diǎn)，耐心聽(tīng)取業(yè)主、物業(yè)管理人員及一線工作人員意見(jiàn)，積極疏導(dǎo)情緒，逐步彌合分歧，引導(dǎo)業(yè)主主動(dòng)補(bǔ)繳欠費(fèi)。針對(duì)部分配合度較低的業(yè)主，法官聯(lián)合社區(qū)干部、業(yè)主代表共同上門(mén)釋法說(shuō)理，柔性化解對(duì)立情緒，促成現(xiàn)場(chǎng)履行；對(duì)極少數(shù)拒不配合的業(yè)主，則依法及時(shí)開(kāi)庭審理，統(tǒng)一裁判尺度，避免因個(gè)案裁判不公引發(fā)新的爭(zhēng)議。通過(guò)此次及此前多次聯(lián)動(dòng)走訪與多元解紛，目前該小區(qū)已有超過(guò)50%的物業(yè)糾紛達(dá)成調(diào)解，小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。

下一步，宜章法院將錨定“十五五”目標(biāo)任務(wù)做實(shí)司法服務(wù)保障，以高質(zhì)量司法實(shí)踐賦能基層治理現(xiàn)代化，繼續(xù)踐行“如我在訴”司法理念，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深耕基層治理，切實(shí)化解矛盾糾紛，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)司法保障。

責(zé)編：劉建軍

來(lái)源：湖南法治報(bào)